加强收费新政落实监督保护金融消费者权益


加强收费新政落实监督保护金融消费者权益

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近日,为确保2014版服务价格标准准确执行到位,农行泸州分行成立政策落实督导检查工作组,对辖内各机构价格标准公示、执行等情况进行了全面督导,以督促各机构准确执行国家政策,确保金融消费者的合法权益实到实处。

为确保2014版服务价格标准在辖内准确执行,农行泸州分行由市分行行长统一部署,亲自过问,明确有关部门责任,要求大家统一思想,提高认识,从讲政治顾大局的高度,严格规范执行2014版服务价格标准,同时做好贯彻落实的督导工作。

在收到2014版服务价格标准的最新政策后,农行泸州分行速即采取各种手段,进行了政策传导和政策执行的培训工作,为新政的落实做好了准备,并要求各行及网点向市分行提交培训现场照片及培训到位承诺书,将工作真正做细做实。随后,该行成立了新服务价格标准政策执行督导检查组,采取现场抽查和网点自查相结合的办法,对辖内各机构在价格标准公示、执行等方面的落实情况进行了全面督导检查,以确保新收费政策的及时贯彻落实,将消费者权益保护工作落到实处。

经工作督导,农行泸州分行辖内各营业机构在价格新政执行过程中,均按政策规定,在指定位置公示了2014版服务价格标准;营业柜员均能熟练掌握和正确执行2014版价格标准的新政策;各营业网点均无擅自提高收费标准、扩大收费范围的情况。